COMMENT CA MARCHE ?

Qu’est-ce que le cashless ?

Le cashless est un moyen de paiement sans contact, instantané et facile à utiliser : C’est le même système que l’on retrouve dans nos cartes bancaires, ou nos smartphones. L'ambition de ce système est d'aller à un événement sans avoir à y emmener son portefeuille ! (à conditions d’avoir rechargé son compte en amont). Cela nous permet également de faciliter les transactions et de limiter ainsi l’attente aux stands.

 

Créer mon compte

Je peux créer mon compte dans l’espace Cashless sur le site internet du Festival Saint Rock, en renseignant les numéros de code-barre de mon bracelet(à ne pas confondre avec le numéro de commande). La création de compte est facultative, cependant il est important d’en créer un pour obtenir un remboursement de mon solde en cas de perte ou de vol de mon support cashless. 

 

Récupérer et associer mon support

Le jour du festival, je récupère mon support cashless à l’entrée du festival via mon bracelet et je l’associe à mon compte en renseignant le numéro de puce inscrit sur celui-ci.

Le suivi de mon solde ainsi qu’un récapitulatif de mes transactions est consultable sur mon espace.

Je prends soin de mon support : pour ne pas rendre celui-ci inopérant, je veille à ne pas abîmer la puce et je l’éloigne de toute flamme ou source de chaleur.

 

Recharger mon compte

Je peux dès à présent recharger mon compte cashless à tout moment, via mon espace (par carte bancaire uniquement) ou à un point de rechargement cashless au sein du festival (par espèces ou carte bancaire).

Le Festival Saint Rock prend en charge les frais d'activation de votre compte cashless.

 

Je consomme sur l’événement

Je peux régler en un instant mes achats sur tous les différents stands de l’événement : buvette, snack, bar à paillettes...

Une fois la commande passée, je passe le support NFC sous le terminal de paiement cashless, et voilà !

 

Récupérer mon solde

Une fois l’événement terminé, je peux demander le remboursement de mon solde restant en un clic via mon espace cashless sous 15 jours. Je dois effectuer ma demande dans ce délai imparti sinon celui-ci sera définitivement perdu et considéré comme un don pour l'association Saint Rock.

 

J’ai perdu mon support cashless

Je peux bloquer mon support via mon espace. Si des achats ont été effectués entre-temps, le montant consommé ne pourra pas m’être remboursé sur le nouveau support. 

 

A chaque événement son support

Je ne peux pas réutiliser le support cashless d’un précédent événement. Ainsi, mon support est utilisable UNIQUEMENT sur l'édition 2024.

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Echangez vos jetons contre du cashless

Si vous possédez toujours des jetons des années précédentes, vous pouvez les rapporter à l'un des points de rechargement cashless du festival. Nous nous les échangerons contre du cashless.

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